Правила модерации

1. Что проверяется

• достоверность и полнота описания, цены, наличия, срока изготовления, способов и условий доставки;
• соответствие выбранной категории и обязательным характеристикам;
• качество и происхождение фотографий и видео;
• отсутствие в тексте, изображениях, видео и QR-кодах призывов перейти, написать или оплатить на стороннем ресурсе, в социальной сети, мессенджере или на другой торговой площадке;
• соблюдение закона, правил площадки, прав третьих лиц и требований к рекламе.

2. Решения

Модератор может одобрить материал, запросить исправления, отклонить его с причиной, временно скрыть опубликованную карточку или передать вопрос администратору. Изменение одобренной версии создаёт новую версию; прежняя одобренная версия сохраняется до решения по новой.

3. Обжалование

Продавец вправе ответить на замечания в доступном интерфейсе и направить обращение в поддержку. Повторная отправка не должна использоваться для обхода ограничений или спама.

4. Запрещено

• перепродажа чужих товаров, услуг, мероприятий или цифровых материалов под видом собственного предложения;
• ложные характеристики, поддельные документы, чужие фото и товарные знаки;
• противоречивые сведения о цене, наличии, сроке изготовления или условиях доставки;
• призывы оформить заказ, оплатить товар или продолжить общение на стороннем ресурсе, включая текст, изображения, видео и QR-коды;
• скрытая реклама, манипуляция отзывами и искусственное увеличение показателей;
• товары и услуги из перечня запрещённых или ограниченных категорий.