Пользовательское соглашение

1. Термины и предмет

Сайт «ТутДушевно» — информационная и технологическая площадка, на которой зарегистрированные мастера ручной работы размещают собственные товары, а пользователи знакомятся с ними и направляют заказы мастерам. Продавцами на Площадке могут быть физические лица, плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые) и индивидуальные предприниматели.

Оператор обеспечивает работу сайта, аккаунтов, каталога, модерации, уведомлений и иных цифровых сервисов, но не является продавцом товаров мастеров, не принимает оплату за товары и не становится стороной договора купли-продажи между покупателем и мастером, если прямо не указано иное в отдельном документе.

2. Учётная запись

• Пользователь предоставляет достоверные сведения и сохраняет доступ к номеру телефона или внешней учётной записи.
• Один человек не создаёт аккаунты для обхода ограничений, модерации или лимитов.
• Пользователь отвечает за действия в своей учётной записи и незамедлительно сообщает о подозрении на несанкционированный доступ.

3. Каталог и заказы

Публичная карточка содержит сведения, предоставленные мастером и прошедшие предусмотренную правилами проверку. Продавец обязан поддерживать в карточке достоверные цену, наличие, характеристики, сроки изготовления и условия доставки. Наличие карточки в каталоге не заменяет проверку покупателем характеристик, сроков и условий заказа.

Заказ формирует предложение покупателя мастеру. Договор между покупателем и мастером заключается непосредственно между ними в момент принятия заказа мастером, если иное не установлено опубликованными условиями конкретного предложения. Продавец обязан принять или отменить заказ в течение 24 часов с момента его оформления.

Расчёты за товар происходят непосредственно между покупателем и продавцом. Продавец самостоятельно выдаёт покупателю документ об оплате, включая кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством, со своими реквизитами. Продавец несёт ответственность за качество, комплектность, безопасность товара, гарантийные обязательства, возврат и иные обязанности перед покупателем, установленные законом и условиями продажи.

4. Запрещённые действия

• Запрещены обман, выдача себя за другое лицо, обход технических ограничений, вредоносный код, массовый спам и публикация запрещённых товаров.
• Нельзя размещать чужие фотографии, тексты и товарные знаки без законного основания.
• Нельзя указывать в описании товара, характеристиках, фотографиях, видео, QR-кодах и иных материалах карточки призывы перейти, написать или оплатить на стороннем ресурсе, в социальной сети, мессенджере или на другой торговой площадке. Заказ товара, размещённого на Площадке, оформляется на ТутДУШЕВНО.РУ.
• Нельзя передавать Оператору данные банковской карты, CVV/CVC, PIN-коды и одноразовые коды в чатах или формах сайта.

5. Модерация и ограничения

Оператор вправе запросить уточнения, скрыть материал, приостановить публикацию, ограничить функции аккаунта или заблокировать его при нарушении соглашения, закона или правил площадки. Причина и доступный порядок обращения сообщаются через сайт, если это не создаёт риск злоупотребления или нарушения закона.

6. Интеллектуальные права

Пользователь сохраняет права на размещённые материалы и предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на их хранение, воспроизведение, переработку для технических форматов и показ в рамках работы и продвижения сайта на срок размещения и в течение необходимого архивного периода.

7. Ответственность и изменения

Оператор принимает разумные меры доступности и безопасности, но не гарантирует бесперебойность внешних сетей и сервисов. Документ может обновляться; новая версия применяется после публикации и отдельного принятия, когда это требуется законом или характером изменений.

8. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Борисович

ИНН 772825997009, ОГРНИП 322774600376161. Адрес: Российская Федерация, Удмуртская Республика, муниципальный округ Воткинский район, село Перевозное, улица Пугачева, дом 15А.

Актуальная версия документа: https://tutdushevno.ru/legal/user-agreement